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保安隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的課題，而且還與社會(huì)及市場(chǎng)緊密接軌。只有了解市場(chǎng)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)的優(yōu)秀保安隊(duì)伍。如何打造出一支適應(yīng)市場(chǎng)需求的保安隊(duì)伍，首先需要我們?nèi)チ私獗０残袠I(yè)中所普遍存在的一些問題，找出存在問題的根源，加以剖析解決。

一、保安員的整體素質(zhì)不高。

目前，保安從業(yè)人員絕大部分來自于農(nóng)村、城鎮(zhèn)適齡青年，部分來自于下崗職工和復(fù)退軍人，相對(duì)而言，他們普遍學(xué)歷不高。在實(shí)際工作中，許多保安員暴露出交際表達(dá)能力和處事協(xié)調(diào)能力不高的問題，工作苦干蠻干的多，原則有余，靈活不足，因一句話說得不到位、一件事處理不妥當(dāng)而引發(fā)的各類沖突甚至被傷害現(xiàn)象屢見不鮮。缺乏隊(duì)伍教育培訓(xùn)及管理人才的培養(yǎng)，服務(wù)質(zhì)量的因素得不到有效控制，客戶所提問題屢屢得不到解決，最終導(dǎo)致撤點(diǎn)換人。

二、保安職業(yè)認(rèn)同感低。

導(dǎo)致保安職業(yè)社會(huì)認(rèn)同感低的原因有很多，一是保安服務(wù)的專業(yè)化水平不高。職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)化水平較高的職業(yè)才能被社會(huì)所認(rèn)可、被人尊重。二是保安員收入相對(duì)較低、社會(huì)保障不夠完善。工資收入水平是衡量一種職業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之一。目前保安員的收入水平在社會(huì)各種職業(yè)中處于中等偏下的水平。三是保安員缺乏歸屬感，向心力和凝聚力不強(qiáng)。保安業(yè)是新興行業(yè)，一些保安公司過于注重發(fā)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大規(guī)模，忽視企業(yè)文化建設(shè)，保安員對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)。比如，查崗查哨中，發(fā)現(xiàn)睡崗的隊(duì)員，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)時(shí)，有的人不承認(rèn)錯(cuò)誤，反而回答“大不了我不做了，現(xiàn)在許多剛成立的保安公司正缺人呢，我不怕找不到保安這份工作”。有的管理者不得不讓步，妥協(xié)地以教育為主，甚至不了了之。

三、缺乏健全激勵(lì)機(jī)制。

一是激勵(lì)機(jī)制還未真正建立，一些企業(yè)往往只注重工作目標(biāo)的確立、任務(wù)的制定及紀(jì)律的約束，而忽視了保證工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制的建立。也就是說僅強(qiáng)調(diào)安全保衛(wèi)工作人員要認(rèn)真按照工作目標(biāo)努力完成任務(wù)，而不考慮如何對(duì)出色、超額完成職責(zé)任務(wù)人員褒獎(jiǎng)、激勵(lì)的一整套機(jī)制的建立。這些企業(yè)只在保衛(wèi)工作人員的年終總結(jié)時(shí)，象征性地發(fā)一份獎(jiǎng)金。只要不違法亂紀(jì)，不被處分、辭退，那么人人有份。盡管為了顯示不是“大鍋飯”，也大多是“輪流坐莊”地評(píng)出幾個(gè)優(yōu)秀員工。但這些員工的評(píng)選并沒既定的標(biāo)準(zhǔn)，隨意性很大，根本形成不了有效的激勵(lì)機(jī)制，也難以促進(jìn)工作積極性的發(fā)揮。二是激勵(lì)形式單一，缺乏多樣性。至今，許多企業(yè)對(duì)保衛(wèi)人員的獎(jiǎng)勵(lì)，一直沿襲這些年來的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)形式，就是發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金。這些獎(jiǎng)金多則幾百元或上千元，少則幾十元，年年如此，沒有新意，這就會(huì)很容易造成“心理疲勞”，激發(fā)不起太大的工作積極性。當(dāng)他們一旦發(fā)現(xiàn)還有其他工作崗位比現(xiàn)在的崗位更有吸引力或者有更多的激勵(lì)形式，他們便會(huì)出現(xiàn)“跳槽”、“炒魷魚”現(xiàn)象，或者在原地“做一天和尚敲一天鐘”的現(xiàn)象也就不足為奇了。三是激勵(lì)力度不夠，賞罰不當(dāng)。在實(shí)際工作中，某些企業(yè)對(duì)保衛(wèi)人員的監(jiān)督管理力度相對(duì)較弱，缺乏有效的監(jiān)控措施，無法掌握保衛(wèi)人員的真實(shí)工作情況，監(jiān)督管理時(shí)緊時(shí)松，導(dǎo)致保衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)及其成績不易被發(fā)現(xiàn)，失誤容易被忽略，無法做到及時(shí)褒揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。有些企業(yè)發(fā)現(xiàn)了保衛(wèi)人員違反工作制度、出現(xiàn)工作失誤不懲罰，或?qū)δ切┕ぷ魇д`和有過錯(cuò)的保衛(wèi)人員處理手段疲軟。有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)、小有成績的保衛(wèi)人員不獎(jiǎng)勵(lì)，或褒揚(yáng)成績的力度小，先進(jìn)、后進(jìn)一個(gè)樣，沒有多大區(qū)別。如此功過不分、賞罰不明、激勵(lì)力度不強(qiáng)的做法大大地打擊了不少保衛(wèi)人員的工作積極性。

四、各保安公司間不正當(dāng)競爭。

在保安市場(chǎng)競爭中，有的公司為了搶占市場(chǎng)，沒有嚴(yán)格按國家相關(guān)的法律法規(guī)要求來計(jì)算服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而是低于成本價(jià)惡意競標(biāo)。例如，有的保安公司不交保安員的社保、殘疾人基金、工會(huì)費(fèi)等，都不列到報(bào)價(jià)單上。低價(jià)中標(biāo)的后果，一是利潤低、不利于自身發(fā)展；二是嚴(yán)重?fù)p害保安員合法權(quán)益；三是只能招聘年齡偏大的、文化程度偏低、形象差的保安，影響了保安員的隊(duì)伍建設(shè)；四是擾亂了保安市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行。

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